أسئلة متكررة

أجوبة واضحة عن الحجز، الدفع والرحلات.

أسئلة متكررة

لم تجد جوابك؟

تواصل معنا عبر واتساب

الحجز والدفع

كيف أحجز رحلة؟

اختر الرحلة والتاريخ، املأ معلوماتك واختر قيمة العربون. يظهر لك رقم الحساب البنكي فورًا، ثم ترفع وصل الدفع على الموقع أو ترسله عبر واتساب.

كم قيمة العربون؟

يمكنك دفع 30% أو 50% أو المبلغ كاملًا. يُسدَّد الباقي قبل الانطلاق.

هل يمكنني الدفع نقدًا في مقركم؟

نعم، في مقرنا بطنجة قرب ابن بطوطة مول.

كيف أتابع حجزي؟

من صفحة «حجزي» برقم الحجز ورقم الهاتف، أو من حسابك على الموقع.

الرحلات

هل الرحلات مناسبة للمبتدئين؟

يحدّد كل برنامج مستواه (سهل، متوسط، صعب). إن كنت مبتدئًا فاختر «سهل» أو اسألنا عبر واتساب.

من أين تنطلق الرحلات؟

أغلب الرحلات تنطلق من طنجة وتطوان، ونقطة الانطلاق مذكورة في كل برنامج.

ماذا يجب أن أحضر؟

تجد قائمة التجهيزات في صفحة كل رحلة، ويمكنك أيضًا تأجير المعدات من عندنا.

هل يمكنني تنظيم رحلة خاصة؟

بالتأكيد! عائلة أو أصدقاء أو شركة: أخبرنا بالتواريخ والميزانية ونصمّم لك برنامجًا على المقاس.

الإلغاء والسلامة

ماذا يحدث إذا ألغيت؟

الإلغاء قبل أكثر من 7 أيام من الانطلاق: يُحوَّل العربون إلى رحلة أخرى.

ماذا لو ألغت أمودو الرحلة؟

في حال الإلغاء بسبب الطقس أو السلامة، يُسترجع المبلغ المدفوع كاملًا أو يُؤجَّل لرحلة أخرى.