1. الحجز
- يتم الحجز عبر الموقع أو واتساب أو مباشرة في مقرنا.
- يُعتبر الحجز مؤكدًا بعد التوصل بالعربون، ويتوصل المسافر برقم حجز خاص به.
- المقاعد محدودة في كل رحلة، والأولوية لمن يؤكد حجزه أولًا.
شروط البيع
كل ما تحتاج معرفته قبل الحجز، بوضوح.
2. الدفع
- لا يوجد دفع إلكتروني بالبطاقة. يتم الدفع بتحويل بنكي أو نقدًا في مقرنا بطنجة.
- خيارات العربون: 30% / 50% / 100% من ثمن الرحلة.
- يُسدَّد المبلغ المتبقي قبل الانطلاق، ويُرسَل وصل الدفع عبر الموقع أو واتساب.
3. الإلغاء
- العربون يؤكد الحجز، ويُسدَّد المبلغ المتبقي قبل الانطلاق بـ48 ساعة على الأقل.
- الإلغاء قبل أكثر من 7 أيام من الانطلاق: يُحوَّل العربون إلى رحلة أخرى.
- الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من الانطلاق: العربون غير قابل للاسترجاع.
- في حال ألغت الوكالة الرحلة (أحوال الطقس أو السلامة)، يُسترجع المبلغ المدفوع كاملًا أو يُؤجَّل.
4. التعديلات
- قد تُعدَّل البرامج بسبب الأحوال الجوية أو لأسباب تتعلق بسلامة المشاركين، مع الحرص على تقديم بديل مناسب.
- يمكن للمسافر طلب تغيير التاريخ حسب توفر المقاعد.
5. السلامة والسلوك
- يلتزم المشاركون بتعليمات المؤطرين واحترام البيئة والسكان المحليين.
- يجب اختيار رحلة تناسب مستواك البدني والإخبار بأي مشكل صحي قبل الانطلاق.
