Réserver

Conditions de vente

Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver, clairement.

1. Réservation

  • La réservation se fait sur le site, par WhatsApp ou directement dans nos bureaux.
  • Elle est confirmée à réception de l’acompte ; vous recevez alors une référence de réservation.
  • Les places sont limitées : la priorité va aux premières réservations confirmées.

2. Paiement

  • Pas de paiement en ligne par carte : virement bancaire ou espèces dans nos bureaux à Tanger.
  • Options d’acompte : 30% / 50% / 100% du prix du voyage.
  • Le solde est réglé avant le départ ; le reçu est envoyé via le site ou WhatsApp.

3. Annulation

  • L’acompte confirme la réservation. Le solde est à régler au plus tard 48 h avant le départ.
  • Annulation plus de 7 jours avant le départ : acompte reportable sur un autre voyage.
  • Annulation moins de 7 jours avant le départ : acompte non remboursable.
  • En cas d’annulation par l’agence (météo, sécurité), le montant payé est intégralement remboursé ou reporté.

4. Modifications

  • Les programmes peuvent être adaptés en raison de la météo ou pour la sécurité des participants, avec une alternative adaptée.
  • Un changement de date peut être demandé selon les places disponibles.

5. Sécurité & comportement

  • Les participants suivent les consignes des encadrants et respectent la nature et les habitants.
  • Choisissez un niveau adapté à votre condition physique et signalez tout problème de santé avant le départ.
Règlement intérieur des voyages