1. المسؤول عن المعطيات
- Amouddou Family Tanger SARL
- amouddoufamily@gmail.com
- 0601744987
سياسة الخصوصية
كيف نحمي معطياتك ونستعملها، بكل وضوح.
2. المعطيات التي نجمعها
- عند الحجز: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، رقم البطاقة الوطنية أو جواز السفر (اختياري)، أسماء المرافقين والملاحظات.
- عند الأداء بالتحويل: صورة وصل التحويل التي ترسلها.
- عند إنشاء حساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة) والرحلات المفضلة.
- عند المراسلة: المعلومات التي تكتبها في الاستمارة.
3. لماذا نستعملها
- تنظيم رحلتك: الحجز، الأداء، النقل، التأمين ولوائح المسافرين.
- التواصل معك قبل الرحلة وأثناءها (واتساب، هاتف، بريد).
- المحاسبة والالتزامات القانونية.
- قياس زيارات الموقع وفعالية إعلاناتنا، فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط.
4. وصولات الأداء
- تُحفظ الوصولات في مجلد خاص غير متاح للعموم، ولا يطّلع عليها إلا فريق الوكالة المكلف بالتحقق من الأداء.
- إرسال الوصل لا يؤكد الحجز تلقائيًا: يؤكَّد بعد التحقق من وصول المبلغ.
5. من يطّلع عليها
- فريق الوكالة، والشركاء الضروريون لتنفيذ رحلتك فقط (النقل، الإيواء، التأمين، شركة الطيران في رحلات العمرة والخارج).
- لا نبيع معطياتك ولا نرسل اسمك أو هاتفك إلى أدوات الإعلان.
6. مدة الحفظ
- نحتفظ بمعطيات الحجز طوال المدة اللازمة لتنظيم الرحلة ثم للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية.
- يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- ضرورية: تشغيل الموقع، اللغة، الحجز والمفضلة.
- القياس والإعلانات (Google Analytics، Meta): لا تُحمَّل إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل الموقع.
8. حقوقك
- طبقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في الولوج إلى معطياتك وتصحيحها والتعرض على معالجتها.
- راسلنا على: amouddoufamily@gmail.com
