1. Responsable du traitement
- Amouddou Family Tanger SARL
- amouddoufamily@gmail.com
- 0601744987
Politique de confidentialité
Comment nous utilisons et protégeons vos données, clairement.
2. Données collectées
- Lors d’une réservation : nom, téléphone, e-mail, ville, n° CIN ou passeport (facultatif), noms des accompagnants et remarques.
- Lors d’un paiement par virement : le reçu que vous envoyez.
- Lors de la création d’un compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré) et favoris.
- Lors d’un message : les informations saisies dans le formulaire.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Organiser votre voyage : réservation, paiement, transport, assurance et listes de voyageurs.
- Vous contacter avant et pendant le voyage (WhatsApp, téléphone, e-mail).
- Comptabilité et obligations légales.
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces, uniquement si vous acceptez les cookies.
4. Reçus de paiement
- Les reçus sont stockés dans un dossier privé, non accessible publiquement, et consultés uniquement par l’équipe chargée de vérifier les paiements.
- L’envoi d’un reçu ne confirme pas automatiquement la réservation : elle est confirmée après vérification de la réception du montant.
5. Destinataires
- L’équipe de l’agence, et uniquement les partenaires nécessaires à votre voyage (transport, hébergement, assurance, compagnie aérienne pour l’Omra et l’étranger).
- Nous ne vendons pas vos données et n’envoyons ni votre nom ni votre téléphone aux outils publicitaires.
6. Durée de conservation
- Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à l’organisation du voyage, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
7. Cookies
- Nécessaires : fonctionnement du site, langue, réservation et favoris.
- Mesure et publicité (Google Analytics, Meta) : chargées uniquement après votre accord ; vous pouvez changer d’avis via « Gérer les cookies » en bas du site.
8. Vos droits
- Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
- Écrivez-nous : amouddoufamily@gmail.com
